Níže najdete všechny nezbytné informace ohledně Vašich osobních údajů, které zpracovává naše společnost za účelem poskytování služeb kadeřnictví a související možnosti online objednávání.
Správcem osobních údajů je
Provozovatel: Monika Hrdá – Kadeřnictví RETRO
IČO: 71047689
Sídlo: Stavitelská 1098/4, 160 00 Praha 6 – Dejvice
Adresa provozovny: Wuchterlova 567/3, 162 00 Praha 6 – Dejvice
E-mail: info@kadernictviretro.cz
Telefon: +420 224 313 429
Jaké osobní údaje zpracováváme
Při odeslání online objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře na našem webu zpracováváme následující údaje:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- speciální přání nebo poznámku k objednávce, pokud ji zákazník do formuláře uvede.
Tyto údaje používáme výhradně k vyřízení objednávky, domluvě termínu, případné komunikaci o změně či zrušení objednávky a k poskytnutí objednané služby.
Účel a právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- přijetí a vyřízení online objednávky,
- domluvy, potvrzení, změny nebo zrušení termínu,
- poskytnutí kadeřnické služby,
- případné komunikace se zákazníkem v souvislosti s objednávkou.
Právním základem zpracování je plnění smlouvy, resp. kroky před uzavřením smlouvy na základě žádosti zákazníka, podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U údajů uvedených ve volitelném poli „speciální přání“ jde o údaje, které zákazník poskytuje dobrovolně; jejich zpracování je nezbytné pro přizpůsobení služby jeho požadavkům. Pro zpracování údajů potřebných k vyřízení objednávky proto není nutné vyžadovat zvláštní souhlas; souhlas je relevantní například pro marketingové zasílání.
Doba uchovávání
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- k vyřízení objednávky a poskytnutí služby,
- po dobu potřebnou k řešení případných reklamací, sporů nebo obrany právních nároků,
- po dobu stanovenou případnými právními předpisy.
Po uplynutí těchto lhůt budou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám a dodavatelům, kteří se podílejí na provozu webu, objednávkového systému, e-mailové komunikace nebo hostingu, a to pouze v rozsahu nezbytném pro jejich činnost.
Mezi případné zpracovatele patří zejména:
- provozovatel webhostingu popř. souvisejícího hostingového řešení,
- dodavatel řešení online objednávání a příp. formulářového pluginu,
- poskytovatel e-mailové schránky či e-mailového systému, pokud není totožný s provozovatelem webhostingu.
Přenos do třetích zemí
Pokud některý poskytovatel služeb, například provozovatel formulářového pluginu, e-mailového systému nebo hostingu, přenáší osobní údaje mimo Evropskou hospodářskou oblast, používá vhodné záruky podle GDPR, například standardní smluvní doložky.
Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Web běží na redakčním systému WordPress; zajišťujeme zejména:
- šifrované připojení k webu pomocí HTTPS,
- pravidelné aktualizace WordPressu, šablon a pluginů,
- omezený přístup administrátorů k webu a databázi,
- silná hesla a případně dvoufaktorové ověření pro administrátory,
- pravidelné zálohy webu a databáze,
- ochranu proti spamu a neoprávněnému přístupu.
Vaše práva
V souladu s GDPR máte zejména právo:
- požádat o přístup ke svým osobním údajům,
- požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požádat o výmaz osobních údajů,
- požádat o omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- požádat o přenositelnost údajů, pokud se to týká,
- odvolat udělený souhlas kdykoli, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Žádost můžete zaslat na e-mail info@kadernictviretro.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti.
Stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, tedy u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, http://www.uoou.cz.
Cookies a analytika
Tento web používá cookies nezbytné pro svůj provoz. Jedná se o výhradně technické cookies zajišťující správnou funkčnost webu a jeho komponent, zejména online objednávání a rezervace termínů.